Ônibus com intervalo excessivo no horário de pico em Osasco
Respondida
Osasco - SP
17/07/2026 às 15:54
ID: 254191697
Prezados,
Venho registrar uma reclamação referente ao excesso de intervalo entre os ônibus da linha que utilizo diariamente saindo do Centro de Osasco.
Desde o dia 06/07, tenho chegado ao ponto de ônibus por volta das 18h03 às 18h05, porém o coletivo somente passa após as 18h30, gerando um tempo de espera superior a 25 minutos em pleno horário de pico.
A situação tem se repetido diariamente e, no dia de ontem, o ônibus passou apenas às 18h49, tornando a espera ainda mais excessiva. Além do transtorno e do atraso no retorno para casa, a longa permanência no ponto compromete a segurança e a qualidade do transporte oferecido aos passageiros.
Solicito que seja verificada a programação e a operação dessa linha no período das 18h às 19h, para identificar o motivo dos intervalos excessivos e adotar as medidas necessárias para regularizar a frequência dos ônibus.
Aguardo um posicionamento sobre as providências que serão tomadas para solucionar esse problema.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:48
Prezada cliente,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Saiba que a sua opinião é fundamental para que possamos aprimorar constantemente os nossos serviços.
Sentimos muito pelo transtorno que a motivou a nos procurar. Para que possamos investigar o ocorrido em detalhes e dar o devido andamento à sua manifestação, você poderia nos informar, por gentileza, o prefixo (número) da linha?
Se preferir um atendimento mais ágil e direto, estamos à sua inteira disposição também através do nosso canal gratuito: 0800 014 1366.
Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Viação Osasco.