Reclamação sobre atrasos e superlotação na linha 466 EX1 Alphaville Santa Maria

Respondida
Osasco - SP
09/06/2026 às 09:52
ID: 250882507
bom dia prezados, venho por meio deste expressar minha indignação e descontentamento com essa linha 466 EX1 Alphaville Santa Maria, já faz um mês que tiraram um excelente motorista que passava sempre no horário 6: 55 para colocar outro que só passa atrasado AS 19:40 e quando passa, ali no ponto da Rua ***** em frente o núcleo do BRADESCO em Alphaville que é um ponto depois do ponto final, essa linha de ônibus é a pior que tem os horários super longos só passa de 1 e 1 hora e ainda sim não cumprem com os horários que deveriam passar, sem contar que de manhã é tão lotado que os passageiros sentam até no chão, lotado das 6:30 da manha como o das 7:30. descaso grande que a viação Osasco faz com os passageiros, são tantas reclamações e não tomam nenhuma medida, fico me perguntando, vocês não estão vendo tudo isso? outra coisa no ponto final provavelmente tem fiscal ele não está vendo que esse motorista só passa atrasado, já tem um mês que isso esta acontecendo e nada é resolvido. vocês acham que não sabemos que quando um ônibus esta atrasado o mesmo é orientado a passar como reservado e tirar do reservado em um ponto especifico, outra coisa, as ruas que ele passa nos bairros principalmente no bairro Parque Zumbi dos Palmares tanto na ida como na volta, são péssimas, tem uma especifica que tem um ponto de coleta da Shopee que para passar ali é sufoco a rua além de estreita tem um carro grande sempre na porta despachando mercadorias ou coletando, quando o ônibus vai passar vem outro subindo os carros também, ai vira uma confusão demora para sair DESSE LOCAL cerca de 10 minutos. PEÇO A COMPREENÇÃO DE VOCES E QUE MEDIDAS SEJAM TOMADAS. DE 5 DIAS NA SEMANA 1 OU AS VEZES 2 ELE PASSA AS 7.15 OU 7:12 ISSO PORQUE DEVERIA PASSAR AS 6:55 MAS NÃO PASSA, E OS DEMAIS DIAS SO PASSA ATRASADO, ATÉ QUANDO VAI SER ASSIM?
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:06
Prezada usuária,
Informamos que o departamento de planejamento está realizando estudos de viabilidade para melhorias na linha citada.
Em paralelo foi feito um estudo da via pela equipe de fiscalização, que constatou que o ponto de coleta da empresa do e-commerce citado, não atrapalha o tráfego ou atrasa a passagem dos coletivos.
No entanto estamos empenhados em fornecer um serviço de qualidade, prezando pelo conforto, segurança e rapidez na mobilidade do usuário.
Atenciosamente,
Equipe Viação Osasco