Alteração absurda do itinerário
Não resolvido
Sumaré - SP
27/05/2025 às 11:02
ID: 218101975
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de saber como a alteração de uma linha sem a devida comunicação ao passageiro, e pior da alteração da única linha que existe entre o parque das nações - Matão. Muitas pessoas que trabalham nas empresas próxima a anhanguera e só são judas utilizam deste ônibus. Eu mesmo trabalho na PPG e utilizo deste ônibus, e não é somente eu. A única linha entre estes bairros, aí vem a empresa ouro verde e altera a rota, altera o horário, prejudicando os passageiros desta rota. Pelo amor repensem nesta alteração, coloquem mais ônibus ao invés de alterar a rota do bairro que existe para beneficiar outro bairro e estender em mais de 10km a rota do ônibus. Olha o absurdo desta alteração, o ônibus agora sai do Matão não entra mais nos bairros, agora passa somente na avenida, não passa mais nos nações, agora passa no bom retiro e vai até o centro, prejudicando os passageiros do Matão - nações que utilizam está linha para trabalhar.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 11:06
Bom dia, Guilherme.
Agradecemos seu contato e informamos que toda a alteração foi um atendimento da prefeitura, essa que realizou todos os processos e vem divulgando já tem 03 semanas das mudanças. Segue contato para dúvidas, ******* ******* *******.
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Réplica do consumidor
27/05/2025 às 17:41
E quem sofre somos nós trabalhadores. Dois dias tendo que ir embora de Uber. Pois fiquei 2 horas esperando por um ônibus que nunca vem. Fiquei das 14:40 até às 16:40 esperando pelo o ônibus que não passou. Um absurdo isso.
Réplica do consumidor
09/06/2025 às 12:36
Infelizmente os únicos usuários beneficiados foram do bom retiro que além do linha padrão agora tem mais está linha e como o bom retiro é mais perto do centro para eles é uma linha rápida. Agora para os usuários do Matão ficou horrível, três horas de espera na parte da tarde. E quem vem do centro preferem utilizar a linha *******, ******* ou *******, pois está linha ******* quando sai do centro demora mais de uma hora para chegar no bairro, então ninguém quer.
Quem fez está avaliação para alterar a linha, não utiliza transporte público.
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 12:37
Tanto a ouro verde, quanto a prefeitura não estão nem aí.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/06/2025 às 14:39
Boa tarde Guilherme.
Agradecemos seu contato e aproveitamos para informar que a empresa na condição de consorciada ligada a prefeitura como gestora, acata todas as mudanças determinada por ela como órgão gestor. Essa mudança da linha *******, foi colocada mediante solicitação da mesma. Como informei anteriormente, favor ligar no ******* ******* ******* para qualquer esclarecimentos.
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