Ônibus com letreiro desligado e fora do horário causa transtorno a passageira idosa.
Não resolvido
Sumaré - SP
23/08/2025 às 12:33
ID: 225210029
Novamente venho reclamar dessa empresa, já não basta não colocar mais ônibus pra rodar, durante a semana final de semana é pior, tive que ir no centro pra levar minha mãe no médico, e ao voltar o ônibus que passa de hora em hora, passa com o letreiro desligado e com passageiro dentro, número do ônibus *****, no horário de 8:50 que passou, reconheci o motorista que faz a linha, mas como o painel estava desligado não dei o sinal, mas ao passa pelo ponto tinha passageiro dentro dele. Fiquei mais de uma hora esperando o próximo ônibus com minha mãe de 76 anos. Uma falta de respeito além de que dizem que os ônibus saim da garagem com o GPS ligado isso é [Editado pelo Reclame Aqui] pois esse e outros não estão. Sei pois uso o app que é muito ruim
Compartilhe
Resposta da empresa
25/08/2025 às 08:22
Bom dia,
Lamentamos o ocorrido, esse que já estamos enviando o colaborador ao setor responsável para as devidas providências cabíveis.
https://*******
Consideração final do consumidor
27/08/2025 às 12:47
Isso não chega nem perto de uma solução, pois além do descaso com os passageiros, a falta de ônibus circulando e vergonhoso, por mas de duas vezes fui pegar ônibus na marginal de Nova Veneza por falta de ônibus no bairro, tarde da noite dei sinal e o ônibus passou reto não parando no ponto. O motorista não leva em conta que vc está sozinha num ponto onde já é perigoso e que está a horas esperando ele passar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
27/08/2025 às 12:49
Boa tarde,
Obrigado pelo contato.
https://*******