Recusa de remarcação/reembolso de passagem após perda do ônibus
Não respondida
Vitória da Conquista - BA
27/02/2026 às 16:07
ID: 241882509
Empresa se recusou a re-marcar ou reembolsar a minha passagem.
Eu estava com a passagem comprada pro dia 27/02/2026 e acabei perdendo o onibus, quando fui no atendimento da viação, a atendente se recusou a fazer meu reembolso ou remarcação alegando que a empresa só poderia adiantar passagem, e não marcar depois do horario.
Lembrando que o direito a remarcação é reconhecido por lei, caso não remarcarem a minha passagem, vou prosseguir com reclamação mais séria.