Viação ouro verde Sumare

Não resolvido
Sumaré - SP
31/10/2021 às 09:38
ID: 132121639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde ******* q moro aqui em Sumaré essa empresa desrespeita a população de Sumaré! Agora c a desculpa da pandemia reduziu os ônibus, horários etc.. Só q na verdade os ônibus estão mais lotados, com risco maior de contaminação, ninguém parou de trabalhar não, eu pego ônibus, a lotação é devastadora, e os horários são longos um do outro. Sumaré cresceu muito em vista dos anos 90, só que a empresa parou no tempo. São horários horríveis, um exemplo, preciso pegar ******* Ex aqui no Matão, vejo a hr q sai da Unicamp, de domingo, vou pro ponto meia hr antes, de passar, eles não passam, pq? PQ CORTAM CAMINHO,! ALÉM dos horários serem muito ruins, os motoristas decidem não passar em certos pontos, cortando caminho e deixando pessoas no ponto. Empresa ruim, sempre foi Desde q vim morar aqui em Sumaré S.P. ! Se precisa ligar aos domingos pra saber horário, ou reclamar q não passou ônibus, não tem ninguém pra ajudar qto a isso, não tem atendimento. Cada vez pior a prestação de serviço. Nunca melhorou! Em campinas a cidade ao lado, seria um bom exemplo pra vcs! Lá são cumpridos os horários e tem ônibus na hr q precisa. Sei que não adianta reclamar, vcs nunca mudam e não se importam com a população de Sumaré. Vai ser mesmo um desabafo, pq resolver sei que não vai!
Frustrada! Pq sei o resultado...
Pensando mais nos trabalhadores, revendo horários, punir motorista q não passa nos pontos, os q cortam caminhos deixando gente p/ tras! Eu mesma já peguei ônibus q eles cortaram caminho.
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Resposta da empresa
08/11/2021 às 15:17
Boa Tarde, Sra. Silvia.
Referente a reclamação mencionada, está operadora encaminhou maiores detalhes no e-mail cadastrado.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Centro de Relacionamento com o Cliente - CRC
Auto Viação Ouro Verde.
Consideração final do consumidor
27/12/2021 às 21:00
Insatisfatortio
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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