Alteração de Horário de Ônibus sem Aviso Prévio Causa Espera e Inconvenientes
Em réplica
Nova Europa - SP
02/01/2026 às 09:08
ID: 236380167
Dia 02/01/2026 a viação decidiu que em uma sexta feira iria fazer o horário do sábado sem avisar ninguém, vou para Nova Europa, e cheguei às 8 esperando pegar o ônibus das 8:30 para minha cidade, ele simplesmente não chegou até às 9 e liguei lá para saber se tinha acontecido algo e foi informado que eles estão fazendo o horário de sábado, n teve informação nenhum, e os horários são péssimos no sábado, voltando só 13:15 agora pq n tem horário de manhã
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 10:24
Prezado(a)
Informamos que, em operações urbanas, suburbanas e intermunicipais, quando há um feriado próximo ao final de semana, especialmente se for na terça ou quinta-feira, é comum ocorrerem alterações nos horários. Nos dias que antecedem e sucedem o feriado, os serviços funcionarão com horários especiais.
Pedimos sinceras desculpas por quaisquer transtornos causados e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Paraty Mobilidade.
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 11:03
Tudo bem, mas que isso seja informado falando que vai mudar o horário, não mudando do nada, as pessoas que estavam lá também não sabiam que funcionária de modo especial
Réplica da empresa
16/01/2026 às 15:32
Prezado(a)
Estaremos estudando formas de aviso aos usuários com antecedência nos Onibus das linhas SUBURBANAS.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente,
Paraty Mobilidade.