Idosa com braço prensado na porta do ônibus por motorista negligente
Resolvido
Araraquara - SP
01/10/2025 às 08:56
ID: 228234945
Minha mãe uma idosa de 70 anos desceu hoje por volta de 08.20 mais ou menos em frente ao shopping lupo eu sempre desço na frente para poder ajudar ela que teve AVC então ela tem fraqueza nas pernas .
O motorista desse ônibus ***** do parque São Paulo não sei se ele não viu ou tava com pressa que prensou o braço dela na porta graças a Deus não aconteceu nada e falta de respeito se tá com pressa passa mais cedo .
E ainda achou ruim .
Minha mãe não tem culpa de ter fraqueza nas pernas ela não aguenta descer com tanta agilidade.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 17:03
Prezada Nelciza,
Lamentamos profundamente o ocorrido e reforçamos que a segurança dos nossos passageiros é nossa prioridade.
Entramos em contato com a cliente por telefone e WhatsApp, e fomos informados de que, felizmente, a senhora não sofreu qualquer ferimento. Ainda assim, seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário, caso venha a precisar.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Atenciosamente,
Paraty Mobilidade.
Consideração final do consumidor
04/10/2025 às 11:04
Foram super prestativo desde de já eu agradeço por resolver esse problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10