Ônibus da linha Araraquara/Matão não compareceu no horário previsto, causando atraso e transtornos aos passageiros.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Matão - SP

16/05/2026 às 08:40

ID: 248814275

Ônibus da linha Araraquara/Matão não compareceu no horário previsto, causando atraso e transtornos aos passageiros.

Dia 16/05 às 08:10, o ônibus não compareceu ao local no horário previsto. Não é a primeira vez que isso acontece

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 15:25

Prezado,

Lamentamos pelo ocorrido.

Gostaríamos de esclarecer que, após apuração realizada junto ao motorista responsável pela viagem, foi constatado que o atraso ocorreu em razão do trânsito intenso durante o percurso, causado por obras na via que liga Matão a Araraquara, o que impactou diretamente o fluxo de veículos.

Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço com segurança, responsabilidade e transparência.

Atenciosamente,
Paraty Mobilidade

Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 09:16

Insuficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4