Ônibus da linha Araraquara/Matão não compareceu no horário previsto, causando atraso e transtornos aos passageiros.

Não resolvido
Matão - SP
16/05/2026 às 08:40
ID: 248814275
Ônibus da linha Araraquara/Matão não compareceu no horário previsto, causando atraso e transtornos aos passageiros.
Dia 16/05 às 08:10, o ônibus não compareceu ao local no horário previsto. Não é a primeira vez que isso acontece
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:25
Prezado,
Lamentamos pelo ocorrido.
Gostaríamos de esclarecer que, após apuração realizada junto ao motorista responsável pela viagem, foi constatado que o atraso ocorreu em razão do trânsito intenso durante o percurso, causado por obras na via que liga Matão a Araraquara, o que impactou diretamente o fluxo de veículos.
Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço com segurança, responsabilidade e transparência.
Atenciosamente,
Paraty Mobilidade
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 09:16
Insuficiente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4