Falha no Atendimento ao Cliente

Não resolvido
Unaí - MG
25/02/2025 às 14:32
ID: 210827187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento ao cliente da Viação Paraúna. Tentei entrar em contato com a empresa por diversos canais, incluindo ligações telefônicas e mensagens via WhatsApp, sem sucesso.
Os números de telefone disponibilizados pela empresa ***** e ***** sequer completam a chamada, impossibilitando qualquer tipo de contato. Além disso, as mensagens enviadas pelo WhatsApp não são respondidas, demonstrando uma falha grave no atendimento ao consumidor.
A falta de acessibilidade aos canais de comunicação prejudica os clientes que necessitam de informações ou suporte da empresa. Diante disso, solicito providências imediatas para regularização do atendimento e aguardo um retorno sobre a resolução desse problema.
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Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 16:55
Um verdadeiro descaso com passageiro.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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