Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Unaí - MG

25/02/2025 às 14:32

ID: 210827187

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento ao cliente da Viação Paraúna. Tentei entrar em contato com a empresa por diversos canais, incluindo ligações telefônicas e mensagens via WhatsApp, sem sucesso.

Os números de telefone disponibilizados pela empresa ***** e ***** sequer completam a chamada, impossibilitando qualquer tipo de contato. Além disso, as mensagens enviadas pelo WhatsApp não são respondidas, demonstrando uma falha grave no atendimento ao consumidor.

A falta de acessibilidade aos canais de comunicação prejudica os clientes que necessitam de informações ou suporte da empresa. Diante disso, solicito providências imediatas para regularização do atendimento e aguardo um retorno sobre a resolução desse problema.

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Consideração final do consumidor

20/06/2025 às 16:55

Um verdadeiro descaso com passageiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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