Demora excessiva na linha de ônibus 296 e mau atendimento do motorista
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2026 às 08:12
ID: 258103551
Novamente venho reclamar da linha 296. As 08:8 ônibus 296 se recusou a parar no ponto da *****. Absurdo e descaso com trabalhador. Ônibus já é dificl pegar e ainda tem q lidar com esses motoristas irresponsáveis. Passagem cara é serviço precário. Esse governo é o fim dos tempo. É justo chegar pós horário pela irresponsabilidade dos tais profissionais? Alô empresa 296, acordaaa
Não tenho número do ônibus, somente horário.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 14:23
Olá, Úrsula. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Viação Pavunense. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Estamos muito felizes em compartilhar que o Fale Ônibus foi indicado novamente ao Prêmio Reclame AQUI 2026!!!
Agora, contamos com o seu apoio para conquistar mais uma vez esse prêmio o seu voto faz toda a diferença!
Acesse: https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/servicos/contact-center/ e vote na gente! Muito obrigado!
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!