Lentidão do motorista do ônibus 793 causa perda de trens

Olá, Moacir. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 11/03 às 09:25 e não obtive sucesso.

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Pavunense.

O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Moacir. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Pavunense S/A:

"Prezado(a),

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno causado.

Informamos que o caso será apurado internamente e as providências cabíveis serão tomadas.

Agradecemos o seu contato, que é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente,
Viação Pavunense S/A"

Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!