Motorista de ônibus grosseiro e desrespeitoso na linha 342
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2026 às 09:06
ID: 258656287
Venho registrar uma reclamação sobre a conduta do motorista do ônibus da linha 342, Internorte/Pavunense, numeração B32811.
Embarquei por volta das 7h15, na altura da Vila do João, na Maré, Avenida Brasil, com destino a Jardim América, onde cheguei aproximadamente às 7h50.
Desde o embarque, o motorista apresentou um comportamento extremamente grosseiro e desrespeitoso com os passageiros. Ele não parou corretamente no ponto, parando bem mais à frente, e quando os passageiros foram embarcar, respondeu com grosseria.
Durante o trajeto pela Avenida Brasil, diversas pessoas fizeram sinal para o ônibus nas passarelas 7, 8 e 9, porém o motorista passou direto, sem realizar as paradas. O ônibus só veio a parar em Ramos porque havia passageiros para desembarcar.
Além disso, durante a viagem, o motorista estava com pagode em volume extremamente alto dentro do ônibus. Quando os passageiros puxavam a cigarra solicitando a parada, ele começava a gritar e falar [Editado pelo Reclame Aqui], chegando a dizer: Vocês são [Editado pelo Reclame Aqui] e ameaçando: Eu vou deixar vocês no próximo ponto.
Foi uma situação extremamente constrangedora e assustadora. O motorista demonstrou total falta de respeito com os passageiros durante o exercício de sua função.
Solicito que a empresa identifique o motorista responsável pelo veículo B32811, da linha 342, no período aproximado entre 7h15 e 7h50, verifique o ocorrido e tome as providências cabíveis. Também solicito, se possível, a preservação e verificação das imagens e demais registros do veículo referentes a esse horário.
Aguardo um posicionamento e o número de protocolo desta reclamação.