Reclamação sobre intervalos excessivos na linha 946 Pavuna / Engenho da Rainha
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/05/2026 às 17:09
ID: 249326539
Venho solicitar uma providência urgente com a linha 946 Pavuna / Engenho da Rainha
Essa linha está abusando demais, é um absurdo, revoltante e inaceitável os intervalos entre um ônibus e outro pela manhã, por volta de 6:40 e 7:30 hrs durante a semana, os intervalos entre um ônibus e outro está chegando a 50 minutos, quando no aplicativo MOOVIT seria de 10 minutos.
É muito tempo em pé no ponto aguardando esse bendito ônibus, que " NUNCA PASSA"
Preciso e dependo dessa linha de ônibus para ir trabalhar, porque é o único que passa na porta do meu trabalho, porque senão tenho que pegar 2 ônibus para ir trabalhar.
Por gentileza, tenham misericórdia e chequem o que pode estar ocorrendo nessa linha para ter esse intervalo enorme.
No aguardo,
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 18:21
Olá, Vera Lúcia. Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Identificamos que esta solicitação já foi registrada anteriormente, através do nosso canal de atendimento via WhatsApp e a empresa Viação Pavunense já tomou conhecimento da sua manifestação. Pedimos que aguarde o retorno da mesma através de seu e-mail.
Peço a gentileza de encerrar esta ID.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 13:41
Não vi melhora nenhuma nos intervalos.
E muita falta de comprometimento da empresa de ônibus com a população que necessita dessa linha
Irei continuar a reclamar em tudo que eu puder, pagamos um passagem caríssima, e não temos ônibus e conforto nos mesmos.
Absurdo, inaceitável e revoltante
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5