Demora excessiva no transporte público da linha 52 Baldeador x Itaipu, apesar da redução de ônibus. (OBS espera 8h05 até 8h30) por lei seria até 15min de espera. Única linha que pula dois horários no app . O resultado disso é ônibus lotado.
Respondida
Niterói - RJ
20/07/2026 às 08:40
ID: 254317867
Mais uma vez,pela segunda vez venho fazer a reclamação da linha 52 baldeador x Itaipu. Reclamei no tempo de espera e que tinham muitos ônibus parados aqui,mas só saiam pra rodar de 40 em 40 minutos. Tiraram todos os ônibus daqui,mas a demora permanece. Estou no ponto final dele desde 8h05 e são 8h21e chegou agora para sair 8h30 . Ao invés de resolver o problema eles recolheram os ônibus daqui. O resultado disso é pontos e ônibus lotados. A empresa entra em contato comigo após a reclamação daqui não para resolver,mas para me fazer perguntas relacionadas a que horas e onde ocorreu isso.sendo que está tudo explicado aqui. Não quero contato pra fazer perguntas,mas para solucionar o problema que não resolvem a 5 anos .
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:49
Olá, Priscila. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Viação Pendotiba S/A. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!