VIACAO PENDOTIBA S-A

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

16/09/2026 às 07:17

ID: 259179685

Gostaria de registrar uma reclamação referente aos motoristas da linha Transoceânico 52 Itaipu, especialmente nos horários de 07h05 e 07h30.

É frequente os motoristas não pararem mesmo quando o passageiro está claramente no ponto e próximo ao ônibus. Em algumas situações, o motorista vê o passageiro correndo para alcançar o ônibus e, ainda assim, simplesmente olha para o outro lado e segue viagem, sem demonstrar qualquer consideração pela situação.

Além disso, o horário das 07h05 é muito ruim para os passageiros e não deveria ter sido alterado para esse horário. O ideal seria que o ônibus saísse às 07h10, pois essa diferença de cinco minutos faz muita diferença para quem precisa se organizar para chegar ao ponto e seguir para o trabalho. Também há situações em que o ônibus acaba saindo antes do horário previsto, o que prejudica ainda mais quem depende do transporte público para chegar ao trabalho no horário. Para quem é trabalhador e precisa cumprir horário, alguns minutos fazem muita diferença.

O que causa ainda mais indignação é a sensação de que o passageiro está fazendo um favor ao motorista ao utilizar o serviço, quando, na realidade, estamos pagando por um transporte e esperamos, no mínimo, respeito, responsabilidade e cumprimento dos horários.

Também é importante destacar que, quando acontece algum problema dentro do ônibus, muitas vezes os próprios funcionários contam com os passageiros como testemunhas. Por isso, acredito que essa relação deveria ser de respeito mútuo em todas as situações, e não somente quando é conveniente.

Peço que a empresa verifique a conduta dos motoristas mencionados, fiscalize o cumprimento dos horários e avalie a alteração do horário das 07h05 para 07h10. Solicito também que os profissionais sejam orientados quanto à necessidade de parar corretamente nos pontos, desde que o passageiro esteja devidamente sinalizando.

Espero que a reclamação seja levada a sério e que sejam tomadas providências para que situações como essas não continuem acontecendo.