Ônibus 771D não para no ponto

Olá, Sarine. Bom dia!

Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 10/04 às 09:41 e não obtive sucesso.

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Pendotiba S.A. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******

Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Sarine, aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Tentei contato com você no dia 15/04/******* às 11:53, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa VIAÇÃO PENDOTIBA S/A:

Prezada Cliente Sr Sarine da Silva Meireles

Acusamos o recebimento de vossa valiosa comunicação nos encaminhada e vimos informar-lhe que a mesma fora objeto de imediatas providências junto ao operador da linha, esperançosos na correção da inconformidade relatada.

Pelo exposto, certos de vossas considerações

Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. ******* que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!