Ônibus em alta velocidade joga água em passageiros em Niterói - Falta de respeito do motorista
Resolvido
Maricá - RJ
21/02/2026 às 11:12
ID: 241279611
Ônibus da via consórcio transoceânico acabou de passar na frente do shopping em Pendotiba Niterói as 11:00 da manhã em alta velocidade e ainda passou na poça jogando água em mim e na minha tia , o motorista poderia passar por outro lado e fez questão de passar ali e jogar muita água em nós , ficamos toda suja , molhou nossas roupas . Uma falta de respeito!! Melhore a contratação dos motorista da empresa
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 09:59
Olá, Júlia. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Identificamos que esta solicitação já foi registrada anteriormente, através do nosso canal de atendimento via E-mail e a empresa Viação Pendotiba S/A já tomou conhecimento da sua manifestação, solicitamos que aguarde o retorno da empresa.
Peço que encerre está ID, pois a resposta será enviada por e-mail.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 17:19
respondeu como o motorista não deve culpa , sendo que foi culpa dele sim e foi proposital
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 15:02
Agradeço o retorno, porém fico insatisfeita com a orientação de apenas aguardar, sem qualquer posicionamento concreto até o momento.
A situação relatada foi séria e causou transtornos, constrangimento e risco à saúde. Esperava uma tratativa mais ágil e uma resposta mais efetiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2