Reclamação sobre Aumento de Intervalos e Piora na Regularidade da Linha 2740D (Niterói x Leblon) após Entrada da Viação Pendotiba
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 06:26
ID: 250980927
Gostaria de registrar minha insatisfação com a operação da linha 2740D (Niterói x Leblon).
Após a entrada da Viação Pendotiba na operação da linha, os intervalos entre os ônibus aumentaram e a regularidade do serviço piorou significativamente. Os usuários têm enfrentado longos períodos de espera, especialmente no horário da manhã, prejudicando quem depende da linha para trabalhar.
Solicito que a empresa reavalie a oferta de veículos e adote medidas para melhorar a frequência e a confiabilidade do serviço.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:49
Olá, Iúri. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Viação Pendotiba S/A. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!