Motorista de ônibus ameaça passageiro de [Editado pelo Reclame Aqui] e intimidação
Em réplica
Resende - RJ
12/09/2025 às 13:01
ID: 226756919
O motorista Marcos, que dirige o ônibus para Eng Passos ou Bulhões, não me recordo.
Me ameacou hoje de [Editado pelo Reclame Aqui], falou que sabia onde eu morava e que iria vim atrás de mim, em nenhum momento tive problema com ele, nem sequer peguei o ônibus dele, mas mesmo assim ele agiu com rispidez
Gostaria que fossem tomadas medidas contra ele
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 11:34
Olá Henrique, Bom dia! Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone hoje, já direcionei sua reclamação para a empresa e o quanto antes retornarei contato com a resposta.
Estamos muito felizes em compartilhar que o Fale Ônibus foi indicado ao Prêmio Reclame AQUI *******!!!
Agora, contamos com o seu apoio o seu voto faz toda a diferença!
Acesse: https://******* e vote na gente! Muito obrigado! '
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
22/09/2025 às 11:53
Olá, Henrique. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Penedo Ltda:
" Boa tarde,
Em atenção ao solicitado, informamos que a empresa encontra-se levantando os fatos narrados, a fim de apurar as circunstâncias e adotar as medidas cabíveis. "
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
22/09/2025 às 11:57
Gostaria que o funcionário fosse desligado, não tenho mais coragem de pegar ônibus depois do ocorrido