RESENDE x BULHÕES X PORTO REAL
Resolvido
Barra Mansa - RJ
09/04/2025 às 19:59
ID: 214395369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero comunicar que o ônibus P***** da viação Penedo no horário de ***** saindo de Porto REAL não passou isso e um descaso com as pessoas que ficam esperando no ponto, pois e o único que passa em Bulhões sentido Resende neste horário peço por gentileza que tomem providência pois não e de graça andar nele obrigado, no aguardo.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 10:34
Olá, Marco. Bom dia!
Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone dia 10/04, já direcionei sua reclamação para a empresa Viação Penedo Ltda.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
02/05/2025 às 13:52
Olá, Marco. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 02/05 às 13:50, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Penedo Ltda:
" Bom dia, passageiro.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que estamos averiguando a situação.
Medidas cabíveis serão tomadas, pois não compactuamos com esse tipo de conduta.
Atenciosamente,
Viação Penedo "
Conto com sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante para mim. ******* que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
02/05/2025 às 14:13
Quando o ônibus passa no horário certo e tem ônibus funciona mas quando não tem ou sem muito cedo do ponto inicial não funciona e o que falei estava no local no horário e o ônibus não passou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6