RESENDE x BULHÕES X PORTO REAL
Resolvido
Barra Mansa - RJ
19/05/2025 às 06:46
ID: 217408399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, peço para que os motoristas cumpram horário de saída da rodoviária pois estão deixando vários passageiros para trás inclusive senhoras e senhores, e chega em Bulhões fica 5 minutos esperando dar horário para seguir viagem estou de olho já e terceira reclamação aqui próximo agora será no DETRO e Prefeitura obrigado.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 09:31
Olá, Marco. Aqui é a Mariana, conforme conversamos por telefone dia 23/05, já direcionei sua reclamação para a empresa e o quanto antes retornarei contato com a resposta.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
29/05/2025 às 14:36
Olá, Marco. Boa tarde! Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 29/05 às 14:36h, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Penedo LTDA:
Boa tarde,
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Sua reclamação será devidamente verificada para que possamos tomar as providências necessárias e evitar que situações como essa se repitam. Agradecemos pelo seu feedback.
Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. ******* que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 16:05
Só não deu 10 mas notas pois a empresa não possuem SAC pelo menos que eu saiba não possui obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8