NÃO PARA NO PONTO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/10/2024 às 07:33
ID: 198576421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaço uso da linha ******* há mais de 3 anos pra trabalhar, pois de 2 semana pra cá os motoristas simplesmente não estão parando no ponto.
AGORA às 07:24 passaram DOIS ônibus, um simplesmente jogou o carro para o outro lado e o outro estava escrito Garagem(tirou o nome da linha), sei que era por causa do motorista que frequentemente passa esse horário.
Isso é um absurdo, pois é uma linha que já demora quase 1 hora entre um ônibus e outro e ainda fazem isso. Não estamos pedindo favor, pagamos passagem.
Isso tem que parar.
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 08:03
Olá, Bruna. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 02/10 às 08:00, através do número final ******* e não obtive sucesso (ligação direcionada para caixa postal). O número que utilizamos para fazer o contato é o final *******.
Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Sentido da viagem (para onde estava indo).
- Local de embarque com ponto de referência.
Aguardamos seu retorno com as informações.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!