Motorista não para nos pontos anteriores, ignorando os passageiros.

Olá, Bruno. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 15/01 às 14:18 e não obtive sucesso.

Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Pinheiral Ltda.

O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.

Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

Atenciosamente,

Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

Olá, Bruno. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

Tentei contato com você no dia 22/01 às 13h08, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Pinheiral Ltda:

"Prezado (a),
Informamos que, por medida de segurança, nossos motoristas são orientados a parar, para embarque e desembarque, somente no ponto.
No caso do Mirante, os pontos são um pouco a frente do mercado, mais especificamente na curva em direção ao Residencial Mirante do Bosque, e em frente o Residencial Mirante do Bosque.
Vale salientar que em frente o mercado não é ponto.
Nos mantemos à disposição para sanar qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Viação Pinheiral."

Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!