Atraso constante na linha de ônibus ***** impacta o tempo de viagem e gera transtornos diários

Question

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao atraso constante da linha de ônibus *****.O horário previsto para a saída do ônibus do terminal de São Sebastião é às 08:36 horas, porém, tenho enfrentado atrasos que chegam a quase uma hora nesse horário. Como resultado, o tempo total de viagem até a rodoviária do Plano Piloto tem ultrapassado duas horas. Fazendo uma comparação, a linha *****, que parte do terminal de São Sebastião às 09:05 horas, quase meia hora depois da linha *****, frequentemente chega à rodoviária antes, sendo que o ônibus da linha ***** deveria sair muito antes. Percebo que, após as mudanças implementadas para segurança, apenas a linha ***** está apresentando esses atrasos  30 minutos diários significativos. Reconheço que imprevistos podem ocorrer, mas a frequência com que estou enfrentando esses atrasos é preocupante. Existe algum controle de saída e chegada dos ônibus? Quem é responsável pela fiscalização para entender o que está acontecendo? É notável que as demais linhas não têm enfrentado atrasos tantos quanto a linha *****.Além disso, gostaria de salientar que esses atrasos muitas vezes me obrigam a pegar dois ônibus, acarretando transtornos e prejuízos no meu dia a dia