Ônibus da Buser com atraso de 4 horas em viagem São Paulo-Belo Horizonte devido a desvio de rota não informado previamente

Question

Comprei uma passagem saindo de São Paulo para Belo Horizonte, dia 22/04/26, com horário de saída às 20h30 e chegada às 06h30. O ônibus que a Buser contratou era da Empresa Pioneira Transportes, placa *****. Quando todos entramos no ônibus, o motorista nos avisou que ele precisaria desviar o caminho por Divinópolis e não lembro a outra cidade, por causa da fiscalização na estrada. Resultado: chegamos ás 10h20!! Quase explodi de nervoso e indignação. Cheguei no meu trabalho quase meio-dia, sem comer nada, porque não paramos pro café, pois atrasaria muito mais. Um absurdo e uma falta de respeito da Buser. Ela deveria ter os avisado com antecedência para que pudéssemos decidir se iríamos ou não. E ainda mandar um ônibus com irregularidade na documentação pra precisar fugir da fiscalização.