Ônibus da linha 0.168 desvia rota, atrasa e não para em pontos, prejudicando passageiros.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

23/07/2026 às 07:43

ID: 254623439

Existe apenas uma linha que passa na w3 norte em direção ao sudoeste, a 0.168. Em menos de uma semana, a linha desviou a rota mais de uma vez, não passando pela rota que deveria e comprometendo o horário de várias pessoas na chegada ao trabalho. Informo que, as vezes em que o ônibus passou, foi com um atraso gigantesco em relação ao aplicativo e ainda por cima não atendeu ao sinal de parada dos passageiros, passando direto. É um absurdo, acordo cedo e estou sempre no horário pontual na parada, fico esperando mais de 1h até que o onibus passe e no final das contas tenho q me direcionar a rodoviária para não me atrasar pro trabalho. Já é um serviço limitado pois, só existe esta linha que passa pelo sudoeste, e o serviço ainda deixa a desejar desta dorma. Lamentável e revoltante.

Compartilhe

Resposta da empresa

27/07/2026 às 11:16

Prezada, bom dia!

Informo que foi registrada sua reclamação sob o protocolo *****, e será encaminhada ao setor responsável para as devidas providências. Sua resposta será enviada em seu email em até 20 dias corridos.