Ônibus diferente do que foi informado

Não respondida
Araraquara - SP
31/07/2026 às 17:53
ID: 255340099
Comprei uma passagem para viajar à são Paulo no dia 30/07. A passagem era vendida como executiva 2 andares, optei por pegar uma poltrona única no primeiro andar do ônibus, porém, o ônibus que foi fornecido para a viagem era um convencional sem acentos únicos. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pois escolhi este ônibus justamente pelo conforto da cadeira única. Gostaria de compensação pelo valor gasto na passagem.
Como informado na passagem, minha cadeira era a 43, mas o onibus só comportava até 42 pessoas.
(As fotos no graal foram tiradas a noite devido ao atraso na viagem causado por obras e um acidente envolvendo caminhão na pista)