Péssima qualidade do ônibus que faz o trajeto Campinas - Bragança Paulista

Não resolvido
Campinas - SP
28/04/2026 às 21:13
ID: 247227879
Hoje (28/04), precisei me deslocar de Campinas até Bragança Paulista e, conforme as informações recebidas, a única opção disponível era a empresa Piracicabana.
No trajeto de ida, com embarque às 08h30, o ônibus não oferecia o conforto esperado e apresentava forte cheiro de mofo.
No retorno, com embarque às 12h30, a situação foi ainda mais crítica: embora o veículo fosse equipado com ar-condicionado, o sistema encontrava-se inoperante, resultando em ambiente extremamente abafado. Somado a isso, havia odor intenso de mofo, desconforto térmico e um barulho constante, aparentemente proveniente de alguma peça solta, que persistiu durante todo o trajeto entre Bragança e Campinas.
A experiência foi extremamente negativa. Concluí a viagem de volta apenas por não haver alternativa, mas precisei desembarcar antes do ponto previsto, já na entrada de Campinas, devido ao mal-estar causado pelo calor excessivo, pelo desconforto com o barulho e pelo forte odor de mofo.
A empresa deveria prezar mais pela qualidade dos veículos, bem como pela segurança, higiene e bem-estar de motoristas e passageiros.
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Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 21:16
A empresa sequer respondeu...sinal que realmente não tem muito respeito pelo usuário. Se eu tiver qualquer alternativa, ainda que mais cara, não pretendo mais usar os serviços dessa empresa de ônibus.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1