Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

15/09/2016 às 09:37

ID: 20946083

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, Já tem um pouco mais de 3 meses que não consigo usar meus cartões de duas viagens, os ônibus não aceitam mais, para eu usar esses cartões tenho que passar para o cartão transporte, fiz um cartão transporte a minha surpresa foi na hora da troca eu só posso fazer a troca de 5 cartões por MÊS ou seja o resto do mês eu pago com meu dinheiro porque o onibus não aceita mais meus cartões multiplos e a empresa também não troca meus cartões. Isso já vai fazer 4 meses tentei pessoalmente nos pontos da piracicabana no shopping Brisamar , shopping Balneario, por telefone *******.*******.******* e a resposta foi não e pela internet no https://******* não tive resposta, E PARA COMPLETAR DIA 31/12/******* TODOS ESSES CARTÕES SERÁ CANCELADOS ou seja vou perder muitos cartões.

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Resposta da empresa

15/09/2016 às 15:34

Prezado Sr. Diogo,

Sua reclamação foi encaminhada para o setor responsável.
Em breve entraremos em contato.

Atenciosamente,
Viação Piracicabana S/A.

Réplica do consumidor

17/09/2016 às 16:01

Em contato quando? pois já aguardo a quase 4 meses uma solução. pois não deixam eu fazer as trocas dos cartões.