Viação Piracicabana - BR Mobilidade Baixada Santista

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Praia Grande - SP

22/02/2018 às 15:20

ID: 33245537

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Tenho benefício PASSE LIVRE há 02 anos, uma vez que sou estudante do curso de Direito na cidade de Santos/SP e residente em Praia Grande/SP.
Estou há 20 dias realizando os trâmites necessários para renovação do benefício, entretanto, sem êxito.
Conclui as pendências com a VIAÇÃO PIRACICABANA em 15/01/******* e desde então estou tentando enviar a cartela de passe para BR MOBILIDADE. Na data de ontem, 21/01/******* recebi a seguinte mensagem: "#89711RecadastroAluno16/02/2018Reprovado
Mensagem:Prezado(a) cliente, Reprovado, pois o benefício do passe escolar é concedido para os estudantes e professores que se deslocam entre escola e residência dentro do município de Santos ou Praia Grande." Informo que RESIDO EM PRAIA GRANDE HÁ MAIS DE 20 ANOS e que ESTUDO EM SANTOS HÁ EXATOS 05 ANOS e HÁ 02 ANOS TENHO BENEFÍCIO PASSE LIVRE e nunca tive problemas relacionados a minha residencia.
Estou pagando passagens há exatos 22 dias, sendo R$ 5,05 por passagem, totalizando R$ 10,10 por dia x 06 dias (porque TENHO AULA AOS SÁBADOS) totalizam exatos R$ *******,00 por mês.

Estou profundamente chateada com o descaso. Aguardei até o fim do prazo para ter meu benefício rejeitado por um motivo que não condiz com a realidade.