Falha no pagamento por QR Code e mau atendimento do motorista na linha 42
Não resolvido
Peruíbe - SP
18/07/2026 às 21:38
ID: 254267541
Tentei utilizar o pagamento por QR Code na linha 42, Prefixo 4409, motorista André às 19h20. Bom, ao aparecer a mensagem de "erro -7" o motorista me ridicularizou referindo que não havia saldo. Mostrei que possuía e mesmo assim ele não fez nada. Uma passageira se sensibilizou e passou o cartão dela para eu conseguir seguir viagem. Gostaria de entender o que acontece com essa instabilidade na sincronia entre aplicativo e pagamento. Venho passando recorrentemente por essa mesma situação na linha 193. O que mais me impressiona é a falta de preparação dos motoristas em não liberar o passageiro frente essa inercial problemática. Como isso será solucionado? Da próxima vez irei filmar o ocorrido.
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Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 10:37
Não dão respaldo algum. Sem solução aparente ao meu problema. A empresa segue despreparada!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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