Pagamento de recarga de cartão de transporte via Pix não creditado e dificuldade de atendimento ao cliente.

Question

Fiz o pagamento via Pix do carregamento do cartão transporte tenho até email de confirmação de recarga e passei pelo transtorno de não ter a carga me evitando assim de ingressar no ônibus após o trabalho. Fui até a agência presencial no terminal tude Bastos e me disseram procure a rede social não podemos fazer nada aqui por você!! Então eu quero meu dinheiro de volta. Porque o chat do app ninguém responde, a central de telefone não atende. E ontem e hoje, são dois dias ligando e tentando ajuda. Sigo sem o meu dinheiro e amanhã vou trabalhar e não tenho passagem no meu cartão. Decepcionada fazem algo pra facilitar e no final a base presencia não pode dar suporte isso deveria ser [Editado pelo Reclame Aqui]!!