Atrasos e motoristas lentos linha 587
Em réplica
Taboão da Serra - SP
13/03/2025 às 14:08
ID: 212091633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMoro no Parque Pinheiros ***** / SP e trabalho na Região da Chácara Santo Antônio. Todos os dias entre *****h as *****h Os ônibus da linha 587 são imprevisíveis. Somem, nunca estão no horário ou estou sujeita a motoristas que simplesmente arrastam o ônibus. Não consigo chegar no metrô Campo Limpo nunca no horário. Corrida com trânsito percorrida 25 minutos . Nesse horário pode levar até 1h e pior aos sábados e domingos. Tem um motorista em específico das *****h Que só anda atrasado e se pode colocar o ônibus atrás de um caminhão ou esperar o farol fechar mais de 2 vezes eh o mínimo que ele faz todos os dias. Pagamos caro por esse transporte. Providências sra *****. Coloca esses motoristas [Editado pelo Reclame Aqui] na rua. Qualidade do serviço dessa empresa e péssimo em todas as linhas do *****.
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 16:59
Boa tarde.
Prezada Cliente,
Verificamos a informação nos relatórios da fiscalização e GPS (replay do monitoramento), não se constatou o que foi notificado, a linha *******, no dia 13/03/*******, realizou os horários programados da OSO Ordem de Serviço Operacional, e todos cumpriram corretamente o horário.
De qualquer forma, nossos inspetores estarão acompanhando a linha para evitar falhas operacionais.
Qualquer dúvida, estamos a disposição através do nosso SAC *******7714855 ou ******* .
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
15/03/2025 às 00:26
Agradeço o retorno, incrível que hoje o ônibus passou próximo do estimado com 8 minutos de atraso. Mas que bom que a empresa está acompanhando. Porque eu estou acompanhando e anotando carro por carro e seus horário. E esse pequeno atraso que é todos os dias que podem até superar esse tempo prejudica o meu trabalho, além que manterem motoristas propositadamente lentos. Vou manter as reclamações até fazerem jus ao valor caríssimo dessa tarifa.
Réplica da empresa
17/03/2025 às 14:41
Estamos sempre a sua disposição para corrigirmos qualquer falha operacional.
Atenciosamente.