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Taboão da Serra - SP

07/05/2025 às 11:08

ID: 216466969

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Faço uso da linha 190 que vai até o terminal Butantã, não é a primeira vez que o motorista para favorecer uma única pessoa no ônibus deixa o Ar Condicionado desligado, lembrando que não tem janela para abrir, e toda vez tem que pedir para ele ligar, causa maior transtorno no Ônibus, devido a reclamações de várias pessoas, como se pedir para ligar o ar condicionado fosse um [Editado pelo Reclame Aqui].
Me sinto totalmente humilhada quando faço esse gesto de pedir para ligar, como se fosse um favor que estivesse fazendo.
Assim que entra no Ônibus já tem que sair com o ar ligado, e obrigatório. Ainda tenho que aguentar o motorista fazer cara feia e fazer comentários ridículos com as pessoas na frente.
Esse é o número do Ônibus ***** hoje aconteceu novamente 07/05/2025, espero que não aconteça mais, que saia já do ponto com o ar ligado, para evitar confusão no onibus.

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Resposta da empresa

23/05/2025 às 07:50

Bom dia, sra. Viviane.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pelo contato pois nos permite corrigir falhas operacionais.
Informamos que o operador foi encaminhado ao setor de orientação ao colaborador para reorientação e aplicação do critério disciplinar cabível.
Qualquer dúvida, estamos a disposição através do *******7714855 ou *******