Viagem de ônibus em condições precárias, com veículo sucateado e poltronas danificadas
Não resolvido
Cachoeiro de Itapemirim - ES
16/06/2026 às 11:22
ID: 251524495
Bom dia,fiz uma viagem de Vitória a Cachoeiro de Itapemirim na sexta-feira dia 12 por motivos de saúde, embarquei com meu esposo no horário das 17 horas o ônibus era um que acredito que estava fora de linha há muito tempo,foi uma viagem horrível, ônibus todo sucateado,sem carregador de celular e internet, problemas no ar condicionado e poltronas danificadas,a pior viagem que já fiz em quase 2 anos que venho tendo que fazer esse trageto de ida e volta por causa de tratamento médico,espero não precisar mais passar por esse constrangimento.
O ônibus era branco com letreiro amarelado, prefiro 2033.
O itinerário era Vitória ×Cachoeiro/Mimoso.
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Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 09:38
A viação planeta não responde aos passageiros, não tem o mínimo de respeito pelo ser humano e não investi no conforto dos passageiros, vi várias reclamações, porém todas sem respostas,eu particularmente que estou precisando viajar de Cachoeiro para Vitória e vice versa por motivos de saúde, já estou pesquisando outros meios,pois somente essa empresa faz esse percurso e sinceramente não dá para confiar em uma empresa que nem diálogo com os clientes tem, total falta de respeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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