Constrangimento e falta de empatia
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
29/06/2026 às 13:56
ID: 252616713
Sou deficiente monocular. Estava indo para o tratamento. Peguei o ônibus Nilópolis Campo Grande, número do ônibus .190068 sou gratuidade e o meu cartão não passou na roleta, conversei com o motorista e o motorista falou que não poderia fazer nada e mandou eu descer do ônibus. Horário 5:58 da manhã. Passei constrangimento porque todos ficaram me olhando do ônibus.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:44
Olá, Joanir. Boa tarde!
Tentei contato com você no dia 30/06 às 15:42 e não obtive sucesso.
Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Sentido da viagem (para onde estava indo).
- Local de embarque com ponto de referência.
Aguardamos seu retorno com as informações.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 17:29
Atendimento ruim, não resolveram o problema e pediram dados que já estavam na minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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