Dois motoristas da linha 548P ignoram passageiros sinalizando para embarque em ponto de ônibus
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 22:51
ID: 250972777
Boa noite, solicito que avaliem a situação de dois motoristas da linha 548P que decidiram que não há necessidade de parar no ponto quando um passageiro está sinalizando para embarque.
2 ônibus em um período de de 3 minutos não pararam no ponto de ônibus.
Onibus 1
Data: 07/06/2026
Hora: entre 15:27 às 15:30
Ponto de ônibus: ponto após o Vianense Filial 15
bairro: Jardim Guandu
Empresa: Ponte coberta
Linha: 548P
Sentido: Campo grande
Número do ônibus: não identificado devido o colaborador não querer parar.
Onibus 2
Data: 07/06/2026
Hora: entre 15:27 às 15:30
Ponto de ônibus: ponto após o Vianense Filial 15
bairro: Jardim Guandu
Empresa: Ponte coberta
Linha: 548P
Sentido: Campo grande
Número do ônibus: *****
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 13:09
Olá, Willian. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que sua reclamação já foi registrada e encaminhada para a empresa Viação Ponte Coberta Ltda. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!