Motorista mal educado se recusa a parar no ponto solicitado
Não resolvido
Mesquita - RJ
17/07/2025 às 01:56
ID: 222296803
[17/7 01:12] : Boa noite,gostaria de declarar minha indignação com um motorista mal educado da ponte coberta 548.
[17/7 01:16]: Saio em um horário muito tarde do trabalho,pedi que me deixasse no próximo ponto que sempre fico todos os dias e ele muito mal educado respondeu que só parava no ponto,me deixando lá na estrada da Manuel Duarte, sendo qu moro na rua cordura e todos os outros param lá pra desembarque,isso ocorreu no horário de última viagem dele,não custava nada ter me deixado lá,sem empatia nenhuma.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 16:01
Olá, Josilaine. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 18/07 às 15:56 e não obtive sucesso.
Identificamos que esta solicitação já foi registrada anteriormente, através do nosso canal de atendimento via WhatsAppe e a Viação Ponte Coberta Ltda já tomou conhecimento da sua manifestação, solicitamos que aguarde o retorno da empresa.
Peço que encerre está ID, pois a resposta será enviada por e-mail.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
22/07/2025 às 10:14
Ainda estou esperando resposta da empresa,que ainda não me deu uma solução,uma situação dessas não pode ficar impune.
Consideração final do consumidor
24/08/2025 às 14:52
Não me deu uma resposta conclusiva sobre o caso,impunidade desses motoristas que fazem o que querem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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