Motorista quebrou retrovisor e não parou, cliente [Editado pelo Reclame Aqui] sem ressarcimento
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
18/06/2026 às 15:35
ID: 251767435
Motorista quebrou meu retrovisor e nao parou ..marquei o número do ônibus fui no ponto final falei com condernador Elan ele tirou fotos pediu pra entrar em contato com cetor responsável hoje .liguei falaram que cada fica com seu prejuízo..
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:14
Olá, Lazaro. Boa tarde!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Para que possamos dar continuidade no registro da sua reclamação, precisamos que informe:
- Data e horário do ocorrido.
- Local do ocorrido com ponto de referência.
- Modelo, cor e placa do carro.
- Número de ordem ou placa para identificação do condutor e do veículo.
Aguardamos seu retorno com as informações.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
19/06/2026 às 07:32
Dia 16.06.2026 as 5:40 ônibus da linha lagoinha nova Iguaçu 2009. .... carro 6035 PLACA *****
Réplica da empresa
22/06/2026 às 09:31
Olá, Lazaro. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Agradecemos o retorno com as informações.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que, de acordo com os dados fornecidos, o ônibus de placa *****, que opera na linha 2009 Nova Iguaçu x Lagoinhas, é operado pela empresa Expresso Nossa Senhora da Glória Ltda.
Dessa forma, orientamos que a reclamação seja registrada na página da empresa correta, para que o devido registro possa ser realizado.
Link da página da Expresso Nossa Senhora da Glória Ltda. no Reclame Aqui: https://www.reclameaqui.com.br/empresa/expresso-nossa-senhora-da-gloria-ltda/
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!