Viação Presidente

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

09/07/2026 às 12:53

ID: 252367589

Hoje realizei a compra de duas passagens de ônibus na Expresso Presidente, totalizando R$ 285,56.

Apesar da cobrança ter sido autorizada e o valor descontado do limite do meu cartão de crédito (final *****), compra não foi finalizada pela empresa. O site exibe a mensagem de "Compra não realizada" para o pedido *****.

A viagem está programada para este sábado, *****, o que torna a situação extremamente urgente.

Entrei em contato com a empresa e fui atendido, inclusive com email de confirmação de recebimento da solicitação. No entanto, a demora no processamento do estorno ou na emissão das passagens está me causando grande transtorno e incerteza.
Dado que a viagem é iminente, exijo o estorno imediato do valor cobrado indevidamente em meu cartão de crédito, ou a emissão imediata das passagens. Não posso ser prejudicado por uma falha no sistema de cobrança da empresa, especialmente com a proximidade da data da viagem.

Espero uma solução ágil e satisfatória para este problema. Todas imagens estão anexadas