Ônibus mofado e atendimento ruim da Viação Progresso
Resolvido
Fortaleza - CE
13/07/2025 às 20:32
ID: 221977275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu não sei nem por onde começar, porque eu já utilizei ônibus ruim, mas a Viação Progresso merece parabéns pelo serviço de péssima qualidade. Na ida de Natal para João Pessoa (dia 11 de julho, no ônibus das 17h) foi ruim o atendimento, mas na volta (dia 13 de julho, no ônibus das 20h) se superaram, o ônibus com um aspecto ruim e o pior, mofado, sim, MOFADO, só Deus sabe como irei desembarcar de saúde. Agora podem esperar que o processo vem!!! Como cliente, eu espero o mínimo, e esse mínimo não veio com os atendimentos horríveis dos funcionários e o mofo no ônibus. O atendimento, eu até relevaria, mas é um serviço tão [Editado pelo Reclame Aqui] que não é possível relevar nada. Um caminho relativamente curto que vai me custar gastos maiores com minha saúde.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 07:20
Olá! Provavelmente ocorreu um equívoco no registro dessa reclamação para uma Empresa que possui nome parecido. Nossa Empresa (Viação Progresso Ltda), CNPJ 17.*******.*******/*******75, atua EXCLUSIVAMENTE no sistema de transporte público coletivo urbano, nos limites da Cidade de Belo Horizonte. Informamos, ainda, que não possuímos filiais em outras Cidades. Pela região informada (Nordeste do Brasil), acreditamos que a prestadora de serviço correta seria EMPRESA AUTO VIAÇÃO PROGRESSO S/A.
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 08:58
Desculpe, como foram nomes próximos, confundi as informações. Agradeço o retorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10