Viacao Progresso

Reclamar dessa empresa

Maracanaú - CE

02/09/2025 às 14:52

ID: 225940473

Comprei duas passagens de Maceió p/ Crato Cê. O ônibus estava em um estado lastimável, o banheiro sem funcionar o botão de descarga, sujo. No trajeto o ônibus caiu em um buraco dentro de uma favela, na cidade de Recife. fiquei a mercê duas horas e meia de espera, até chegada de um novo ônibus. O segundo ônibus deu problema com 45 minutos e mais uma hora para chegada do terceiro ônibus. O terceiro que veio não tinha luz no banheiro, imundo por dentro, ar condicionado não funcionava pois o ônibus estava com problema e não tinha força pra subir a serra, parando no acostamento inúmeras vezes. Para resumir...foi trocado de ônibus 5 vezes. Ninguém para justificar, explicar ocorrido. De uma viagem de 14 horas se transformou em uma viagem de 23 horas. Choveu tbem e motorista andando a 100km/HR . Tentei ligar para empresa e não completam mandei inúmeros emails para ter resposta deles e ninguém retorna. Nunca mais na vida viajo por está empresa. Não tem cuidado com seus ônibus e ainda mais pelo principal que é a vida de quem estão transportando. Inadmissível 5 ônibus trocados e nenhum em condições de viajar. Foi livramento não ter morrido ou sido assaltado. Quero ser ressarcido porque este serviço pela insatisfação, falta de amparo e cuidado e nem uma nota de justificativa. Quero só meu dinheiro de volta. Estou só aguardando retorno da Progresso. Mais já que não teve , única solução é pelo visto recorrer na justiça. Recomendo a quem for andar nestes ônibus se puder trocar de empresa que troque, cancele viajei e vá por outra empresa se possível, se viajar registrem tudo do interior e exterior da viajem.