Viação Rápido Marajó

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Cuiabá - MT

17/07/2024 às 04:46

ID: 193127553

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No dia 13/06/*******, as 20:35 comprei uma passagem em um guichê por nome AV Viagens com atendente Leonardo na Rodoviária de Goiânia. Trajeto Uruaçu-GO para Goiânia com data 15/06/*******, horário 15:31, poltrona 35, valor: *******,00. Já no dia 14/06/*******, 12:30. Liguei para número da empresa AV Viagens. Porém não fui atendido. No mesmo dia por volta das 14:00 horas, conseguir contato via whatsapp informando sobre o cancelamento da minha passagem. Falei com o mesmo atendente Leonardo o mesmo confirmou o meu cancelamento. Sendo que a minha passagem né tinha sido imprimido. Dia 15/06/*******, 08:07, mandei uma mensagem via whatsapp para empresa perguntando do meu cancelamento. O mesmo confirmou que estava tudo certo sobre o cancelamento que eu ia receber o meu reembolso daqui 30 dias via pix. Dia 11/07/*******, 09:51, entrei em contato via whatsapp perguntando se já era possível eu receber meu reembolso. Porém foi visualizado minha mensagem, mas não tive respostas. No dia 15/07/*******, 11:55, mandei mensagem novamente perguntando do meu reembolso conforme as mensagens recebidos. Novamente foi visualizado, mas não obtive nenhuma resposta por parte da empresa sobre o meu reembolso. Descaso total com o cliente. Aguardo o meu reembolso valor da minha passagem