Viacao Real Ita Limitada

Reclamar dessa empresa

Cachoeiro de Itapemirim - ES

05/05/2023 às 06:41

ID: 164073893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Cheguei de viajem em Cachoeiro de Itapemirim comprei passagem na Viação Real de Cachoeiro para Alegre para embarque as 6h, ocorre que na rodoviária não tem nenhum número de plataforma, embora no comprovante de compra esteja escrito plataforma 99 como segue o anexo que vou enviar, deu perguntei a dois motoristas da Real se era o ônibus que ia pra Alegre, ambos disseram que não, quando deu 6h voltei ao guichê pra perguntar se o ônibus estava atrasado, o funcionário não estava no guichê. Depois ao passar por mim o atendente perguntou se eu ia pra Alegre eu confirmei, e ele disse que o ônibus já havia ido, estou aguardando até 7:30 pra pegar outro ônibus.

O problema é que estou chegando de São Paulo uma viagem de 13 horas, e com mialgia nas duas posteriores das coxas e com atestado médico.

Tinha um compromisso às 9h que não conseguir cumprir, e quando fui comprar a passagem descobri que é o só no dinheiro, e 6h não tinha nada aberto pra eu sacar, tive que andar com dor buscando alguém que aceitasse trocar o dinheiro comigo.

Estou cansada, chateada, e descobri que isso já aconteceu várias vezes com outros passageiros.

Rodoviária muito desorganizada.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], totalmente [Editado pelo Reclame Aqui]!

Imagem 1: mostra que não há sinalização nenhuma de plataformas
Imagem 2: minha passagem
Imagem 3: meu atestado com CID de mialgia nas duas pernas.