Passagem para Cachoeiro: embarque em ônibus errado por desatenção do cobrador e prejuízo com táxi

Não resolvido
Muqui - ES
31/12/2025 às 12:15
ID: 236307169
Boa tarde! Comprei uma passagem de Muqui para Cachoeiro de itapemirim, no horário das 12:00hs, cheguei 15 minutos antes do horário. Na rodoviária de Muqui, encostou dois ônibus, um indo pra Mimoso, outro pra Cachoeiro. Me foi informado que o segundo ônibus iria pra Cachoeiro, no qual não era, era pra Mimoso. O cobrador colocou minha bagagem no bagageiro, não olhou minha passagem, entrei no ônibus, e me dei conta que estava no ônibus errado, pois no momento do embarque, o primeiro ônibus atropelou a moto parada do agenciador de Muqui. Comprei duas passagens, uma para Cachoeiro, outra para Marechal Floriano, saindo de Cachoeiro. Como estava no ônibus errado, por falta de atenção do cobrador em não olhar a passagem, que ficou em posse dele, tive que pegar um taxi no valor de 150,00 reais para não perder o que vai pra Marechal com a passagem já comprada. Portanto, hj, dia 30/12/2025, o agenciador pode comprovar e o taxista. Na rodoviária de Cachoeiro esperei o ônibus, conversei com o motorista e cobrador, a qual não me deram nenhum respaldo, porquê o motorista estava abalado por ter pego a moto. Gostaria do ressarcimento o mais breve possível. Nenhum fiscal na rodoviária, e total descaso com os clientes! Quem mais devo procurar? O MP?
Compartilhe
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 09:44
[Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0