Ar condicionado pingando nos passageiros
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2025 às 06:40
ID: 211726759
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBem desde ******* o ar condicionados da linha ******* Curicica estão com o sistema de ar condicionado banhando os passageiros! A empresa não arruma o problema, mas em breve teremos reajustes nas passagens serviço péssimo.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 10:45
Olá, Alex. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 11/03 às 10:45 e não obtive sucesso.
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Redentor.
O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: https://*******
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
14/03/2025 às 11:03
Olá, Alex. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 14/03 às 11:01, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Redentor:
A ocorrência foi entregue ao departamento de manutenção.
Conto com sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante para mim. ******* que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 17:19
Os ônibus seguem com o mesmo problema.