Motorista da linha 368 quase atropela pedestres e é grosseiro com passageiros
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2026 às 16:06
ID: 248443643
Boa tarde! Gostaria de mais uma vez está registrando a imprudência do motorista da linha 368 no qual faz o trajeto Candelária/rio centro. Onde o motorista quase atropelou vários pessoas no ponto de ônibus, situado na estrada dos Bandeirantes. Numeração ***** o mesmo está dirigindo de forma imprudente e quando questionamos e grosseiro nas respostas. Horário do embarque às 16h ponto próximo ao shopping cristal - Camorim. Segue em anexo a numeração do ônibus.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 11:42
Olá, Maria José. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Redentor. O quanto antes realizarei um novo contato com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato.
Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
19/05/2026 às 16:13
Olá, Maria José. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 19/05/2026 às 16:12, para te informar a resposta da empresa. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Redentor:
"A ocorrência será analisada."
Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 21:13
Referente ao reclamar aqui, vocês são super atenciosos. Referente a empresa redentor, falo da linha 368 não são todos os motoristas, mas alguns só Deus na causa. É um desrespeito total as pessoas que precisam dessa linha. Espero que melhore no futuro, o presente de hoje é horrível.