Motorista se recusa a parar para passageiro em ônibus urbano
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/05/2026 às 15:50
ID: 249534251
Motorista da linha 613 sentido Del Castilho/Nova América , as ***** h deste dia, domingo , rua deserta, estrada dos bandeirantes altura do número *****, frente ao condomínio Apogeu, se recusou a parar para me recepcionar como passageiro.
Falta de profissionalismo, desrespeito, falta de empatia pelo próximo , esse tipo de pessoa não pode trabalhar dirigindo ônibus.
Venho solicitar providências quanto a este profissional.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:12
Olá, Alan. Bom dia!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Redentor. Assim que recebermos o retorno, farei um novo contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Caso precise de qualquer outro auxílio, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento no site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
02/06/2026 às 15:41
Olá, Alan. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Retorno este contato para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Redentor:
"A ocorrência será analisada."
Sentimos muito pelo ocorrido. Qualquer dúvida ou novas solicitações pode entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 12:36
A empresa demonstra pela avaliação de diversos consumidores que não tem qualquer compromisso com o respeito e a urbanidade. Infelizmente somos reféns e lamentável que motoristas mal educados e desrespeitosos continuem trabalhando livremente sem uma punição devida. Quando mexer no bolso deles a coisa muda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1