Viação Redentor

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/05/2026 às 11:27

ID: 249705605

Venho registrar minha indignação com a situação da linha 693 (Méier x Alvorada). Até o dia 26/04/2026 a linha era operada exclusivamente pela Transurb e, apesar dos problemas já conhecidos do transporte público no Rio, o serviço funcionava de forma minimamente organizada.

Desde o dia 27/04/2026 colocaram a empresa Redentor para dividir a operação da linha, porém isso NÃO representou aumento de frota. Na prática, retiraram metade dos ônibus da Transurb e substituíram por veículos da Redentor, que oferecem um serviço extremamente pior.

Os ônibus da Redentor são verdadeiras sucatas: veículos pequenos, apertados, sem ar-condicionado funcionando adequadamente e até com presença de baratas dentro dos carros. Além disso, os horários da manhã, que antes eram relativamente certos, viraram um caos completo.

Hoje os passageiros chegam a esperar até 40 minutos nos horários de pico da manhã. Quando o ônibus finalmente passa, já vem completamente lotado, muitas vezes sem conseguir parar nos pontos, deixando dezenas de pessoas para trás. Quem depende da linha para trabalhar ou estudar está sendo diretamente prejudicado todos os dias.

A Transurb estava longe de prestar um serviço ideal, mas a operação exclusiva dela era muito menos pior do que essa divisão absurda com a Redentor, considerada por muitos passageiros a pior empresa de ônibus do Rio de Janeiro.

Os usuários da linha 693 merecem respeito. O que houve foi uma piora evidente do serviço, redução prática da qualidade e aumento do sofrimento diário da população.

Solicito providências urgentes para normalizar a operação da linha, aumentar a frota e garantir condições mínimas de conforto e dignidade aos passageiros.